Términos del servicio

Términos y condiciones del servicio

• Greenticket únicamente distribuye boletos de los eventos ofrecidos dentro de su plataforma, por lo que no es responsable del contenido ni de los horarios.

• Greenticket te proporciona el mejor lugar disponible al momento de realizar la compra, de acuerdo al precio solicitado, a menos que hayas optado por elegir directamente los lugares a través de la funcionalidad identificada como “mapa interactivo”.

•El usuario reconoce y acepta que la solicitud de compra de los boletos que realiza a través del sistema de Green Ticket genera un cargo por servicio así como que es una oferta vinculante y que una vez recibida la autorización del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito correspondiente o del banco aceptante, la operación de compra será definitiva y no estará sujeta a cambios, reembolsos, devoluciones o cancelaciones.

• El usuario reconoce y acepta que no tendrá derecho a cambios, reembolso, devoluciones o cancelaciones aún en el supuesto de que no recoja o imprima los boletos adquiridos o no haga uso de ellos.

• El usuario sólo tendrá derecho al reembolso del costo de los boletos en caso que se cancele el evento para el cual adquirió los boletos, en el entendido que en ese supuesto el usuario NO tendrá derecho a que se le reembolsen lo correspondiente a los cargos por servicios y envío de Green Ticket.

• Acepto y reconozco que los reembolsos en caso de una cancelación del evento dependen del organizador siempre y cuando Green Ticket haya pagado las comisiones de venta, Greenticket no se hace responsable de la falta económica o de la capacidad del organizador para realizar dichos reembolso.

• Acepta que los eventos colaborativos y sin fines de lucro por parte de Green Ticket no contribuyen a actividades de reforestación.

• Green Ticket no es responsable de la liquidez de los organizadores en caso de incumplimiento para realizar los reembolsos en caso de cancelación de eventos.

• El organizador y Green Ticket no son responsables de la negación del acceso a los eventos derivado de suplantación, aconsejando mantener la imagen digital del boleto de acceso siempre resguardada.

• El usuario entiende y autoriza el uso no comercial de aplicaciones de reconocimiento facial que se podrán ejecutar con previa autorización dentro de la plataforma de Green Ticket, dichas funciones garantizan una mejor experiencia de usuario y no se compartirán bajo ninguna circunstancia con terceros.

• Antes de ingresar al evento, los espectadores podrán ser sometidos a un chequeo por parte del personal de seguridad,impidiéndole la entrada a quien se niegue a recibirlo, sin responsabilidad o consecuencia para el Organizador o Green Ticket.

• Los usuarios no podrán imputar responsabilidad alguna ni exigir indemnización bajo ningún concepto, por los perjuicios resultantes de dificultades técnicas, fallas en los sistemas o en internet así como virus, vulnerabilidades o hackeo.

• En caso de que el usuario requiera una factura total del coste del boleto sin los cargos de servicio de Green Ticket deberá contactar al organizador del evento para realizar la gestión de dicha factura, para el caso de que el cliente requiera una factura por el cobro de las comisiones generadas por el uso de los boletos deberá ponerse en contacto con el centro de atención a clientes de Green Ticket. contacto@greenticket.com.mx

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Conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, GREEN GREEN TICKET SAS DE CV, en adelante "Green Ticket", emite el siguiente aviso de privacidad:

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

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Los datos personales recopilados por Green Ticket se utilizan para garantizar y ofrecer un mejor servicio a nuestros usuarios. Las finalidades incluyen:

Prestación de servicios: procesamiento de pedidos de boletos y gestión de eventos.
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Mejora de servicios: análisis de la interacción de los usuarios para mejorar la experiencia del usuario y la calidad de nuestros servicios.
Personalización: adaptación de la oferta de eventos a las preferencias de los usuarios.

4. Limitación de uso y divulgación de datos personales

Green Ticket se compromete a utilizar los datos personales recopilados únicamente para las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad. Estos datos no serán transferidos ni compartidos con terceros sin el consentimiento expreso del titular, excepto en los casos permitidos por la legislación aplicable.

5. Reconocimiento Facial

Green Ticket implementa tecnología de reconocimiento facial para mejorar la experiencia en los accesos, para el control de asistencia, así como en los puntos de venta de alimentos y bebidas designados por el organizador dentro del evento, La información facial o bancaria recopilada no se comparte con terceros ni se utiliza para otros propósitos a los aquí mencionados salvo para garantizar una mejor experiencia al usuario.

6. Compartir información con autoridades competentes

Es posible que Green Ticket comparta información con las autoridades competentes en caso de algún siniestro dentro de los eventos si así nos lo es requerido, con el fin de colaborar en la gestión y resolución de la situación, dicha información únicamente implica compartir nombre del los asistentes, correo electrónico y números de contacto.

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